Grill y potencia

Si tienes la suerte (mala, por supuesto) de encontrarte con un cliente bucle (o buckler, si viene bebido) ya puedes darte cuenta de que algo no va bien, estás atrapado. La definición es sencilla: repetición de cuestiones en orden indeterminado de forma que parezca que se trate de un juego de habilidad o resistencia.

En la práctica, la verdad es que no se ven venir, puedes tener un ligero pálpito que te augure algún tipo de anomalía vital, una perturbación en la fuerza o alguna reacción que denote la memoria de pez de la persona en cuestión.

Uno intenta ser profesional, siempre he dicho que soy un mal vendedor, intento orientar, me tomo el tiempo necesario y procuro compartir conocimiento y ser objetivo para dejar la decisión en manos de quien paga pero a veces sobra todo, a veces las personas solo quieren oir una cosa o ponerte a prueba.

Y es cuando estás frente a una pared llena de productos, da igual que se trate de artículos con diferentes carácterísticas o con las mismas, el momento "guatdefak" aparece sin avisar...

-Estoy buscando un microondas. Que sea de 20 litros-

Parece fácil ¿verdad? En realidad lo es, solo tienes que preguntar el color y la marca y creer como un iluso que te lo van a dejar todo preparado para que solo tengas que indicar cuál es la caja del producto. Pues no, en el caso de los microondas hay dos factores para generar el bucle.

El primero es el grill, si, esa resistencia superior que el cliente no va a usar nunca porque a la hora de la verdad un microondas tiene como virtud principal la de ser un calientaleches. Alguien estará pensando la otra utilidad del microondas: calentar los restos del 3x1 en pizzas que compraste el domingo y que te duran hasta el miércoles o, rizando el rizo, el que usa el grill porque hace macarrones con tomate para uno y gratina el queso, si, ese que le da uso al grill.

El segundo factor es la potencia, porque la potencia sin control dicen que no sirve de nada, pero todos le dan importancia. Y es que, sinceramente, nadie quiere que ese vaso de leche que vamos a calentar a las 8 menos cuarto de la mañana se quede frio si lo calentamos durante un minuto en el microondas. Y eso teniendo en cuenta que desde que hemos tenido la presencia del microondas en casa siempre lo hemos puesto a calentar durante un minuto sin saber que potencia teniamos.

Puestos los dos factores sobre la mesa vienen las definiciones. En mi caso todos tienen 800 W, desde el primero de la parte superior izquierda al último de la parte inferior derecha. Y sin darle importancia (de momento) al asunto del grill es el momento de que comience el ciclo, porque la frase -Todos tienen 800 W- no tiene cabida. Empezaré por el primero y se me preguntará por la potencia, en el segundo se me volverá a preguntar y en el tercero, a pesar de decir que la potencia de todos es la misma, se me preguntará de nuevo. Sólo podré poner el pilóto automático y llegar hasta el último producto contestando lo mismo, y es ahí donde se confirma el bucle, cuando se pregunta por el primero de nuevo... y por el segundo... y por el tercero... y cuando hemos dado 2 vueltas a todo se preguntará de manera aleatoria... y esto teniendo en cuenta dos características.